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Contacter Pôle Emploi depuis l’étranger

Si vous êtes demandeur d’emploi et que vous vous trouvez actuellement hors du territoire français, il peut vous arriver d’avoir besoin de joindre votre conseiller Pôle Emploi depuis l’étranger. De même pour les employeurs frontaliers qui souhaitent recruter des travailleurs originaires de la France. Pour pallier ce besoin, un numéro unique a été mis en place pour contacter l’organisme depuis l’étranger sans utiliser le 3949.

garçon qui téléphone

Chômeurs : contactez Pôle Emploi depuis l’étranger

Pour diverses raisons, vous pouvez vous trouver à l’étranger tout en étant allocataire d’une prestation versée par Pôle Emploi. Si durant vos vacances ou lors d’un évènement familial ayant lieu en dehors du territoire français vous souhaitez joindre votre conseiller, vous pouvez désormais le faire via un numéro de téléphone unique. Il s’agit du +331 77 86 39 49.

Si vous vous trouvez à l’étranger et que vous souhaitez poser une question à votre conseiller, vous pouvez également réaliser cette démarche par mail, depuis la messagerie disponible dans l’onglet « mes échanges avec Pôle Emploi », accessible sur votre espace personnel. 

Entreprises frontalières : faites connaître vos besoins depuis l’étranger 

Si vous êtes une entreprise frontalière à la recherche d’employés français, vous pouvez faire part de vos besoins de recrutement au service Pôle Emploi par téléphone, en composant le +331 77 86 39 95. Vous serez mis automatiquement en relation avec le service dédié aux sociétés frontalières à la recherche de personnel. 

Combien coûte un appel à Pôle emploi depuis l’étranger ?

Que vous soyez une entreprise étrangère ou un demandeur d’emploi en vacances à l’étranger, cet appel est gratuit si vous l’effectuez depuis une ligne fixe. Si vous contactez l’organisme avec votre téléphone portable, votre appel sera facturé au tarif normal, en fonction du pays où vous vous trouvez et de votre opérateur mobile.

Percevoir le chômage à l’étranger

Attention, lorsque vous êtes bénéficiaire d’une prestation versée par Pôle Emploi, vous devez obligatoirement résider en France. Si vous vous trouvez à l’étranger pour un court séjour ou lors de congés, vous devez en avertir l’organisme et penser à continuer à vous actualiser. Le délai légal de jours d’indisponibilité est de 35 jours, week-ends inclus, durant lesquels vous pouvez voyager dans le monde entier.

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