Allant de pair avec l’identifiant personnel, le mot de passe Pôle emploi est nécessaire pour vous connecter à votre espace demandeur d’emploi. Si vous oubliez ou perdez ce code d’accès, vous pouvez le récupérer de différentes manières. Découvrez-les ci-dessous.
À quoi sert un mot de passe Pôle emploi ?
Pour accéder à votre espace Pôle emploi afin d’y réaliser bon nombre de démarches (postuler à des offres, procéder à votre actualisation, demander une allocation ou encore solliciter un rendez-vous avec votre conseiller), votre identifiant personnel et votre mot de passe sont nécessaires. Remis par l’organisme lors de votre inscription comme demandeur d’emploi, ces derniers doivent en effet être renseignés à chacune de vos connexions sur le site internet de l’organisme, sur votre application mobile ou même lorsque vous réalisez des démarches par téléphone.
Comment récupérer mon mot de passe Pôle emploi oublié ?
Il peut arriver d’égarer le morceau de papier sur lequel était inscrit votre code d’accès Pôle emploi, ou encore d’oublier son mot de passe personnel à 6 chiffres. Si malgré plusieurs tentatives, vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre espace demandeur d’emploi à cause d’un code erroné, vous pouvez entamer les démarches suivantes pour le récupérer.
Retrouver son code d’accès en ligne
Pour respecter les délais d’actualisation Pôle emploi, vous devez à tout prix mettre la main sur le mot de passe que vous avez oublié. Pour agir dans les plus brefs délais, privilégiez la manière numérique qui vous permet d’accéder immédiatement aux données nécessaires pour vous connecter à votre espace personnel. En cliquant simplement sur « j’ai oublié mon mot de passe », un mail qui comporte votre code d’accès vous sera automatiquement envoyé.
Retrouver son code Pôle emploi sans adresse mail
Si vous n’arrivez pas non plus à accéder à votre boîte mail, une alternative pour réinitialiser votre mot de passe Pôle emploi est disponible. Lorsque vous cliquez sur « j’ai oublié mon mot de passe », le site officiel de l’organisme vous permet d’ordonner l’envoi d’un nouveau code directement sur votre téléphone. En choisissant cette option, vous recevrez en quelques secondes un SMS contenant 6 nouveaux chiffres pour accéder à votre espace candidat.
Récupérer son mot de passe par téléphone
Il peut arriver que certains demandeurs d’emploi n’ait pas accès à internet ou qu’ils rencontrent des difficultés pour réaliser des démarches en ligne. Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez solliciter le renvoi d’un nouveau mot de passe Pôle emploi par téléphone. En composant le 3949 et en choisissant l’option 3 proposée par le serveur vocal, vous pourrez demander de vive voix à un conseiller de vous adresser par voie postale votre nouveau code personnel.
Récupérer son mot de passe en Agence
Pour agir au plus vite si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, vous pouvez également vous déplacer au sein de votre agence Pôle emploi. Sur place, vous aurez la possibilité de demander à un conseiller de vous renseigner votre code confidentiel en contrepartie de la présentation d’une pièce d’identité. Une fois rentré à votre domicile, vous pourrez utiliser ce code à 4 chiffres pour actualiser votre situation professionnelle ou pour postuler à des offres Pôle emploi publiées sur le site internet de l’organisme.
Comment retrouver un identifiant Pôle emploi perdu ?
Il peut aussi arriver qu’un demandeur d’emploi oublie ou égare son identifiant personnel. Aussi primordial que le mot de passe Pôle emploi, ce dernier doit également être renseigné dans chaque démarche. Il apparaît lors de chacun de vos échanges avec l’organisme et peut par conséquent être retrouvé aisément si vous conservez vos mails. Si vous n’arrivez pas à remettre la main dessus, contactez le 3949 par téléphone pour qu’il vous soit à nouveau transmis par courriel ou par voie postale.
