Chaque demandeur d’emploi reçoit à son inscription chez Pôle emploi, un identifiant et un code d’accès. Ces données privées sont indispensables pour accéder à son espace personnel. En effet, sans l’identifiant, vous ne pourrez pas accéder aux services de cet organisme et mener à bien vos démarches. Toutefois, en cas de perte, des solutions existent. Nous vous les présentons dans cet article.
Où trouver les 8 chiffres de mon identifiant Pôle emploi ?
Pour réaliser de multiples démarches, les demandeurs d’emploi doivent renseigner leur identifiant Pôle emploi. Composé de 8 à 12 chiffres, ce numéro est effectivement sollicité pour se connecter à l’espace candidat, pour effectuer des formalités depuis les bornes déployées en agence et même pour procéder à votre actualisation mensuelle.
1 – Espace personnel en ligne
Il existe plusieurs solutions en cas de perte de votre numéro d’identifiant. L’une d’elles requiert que vous vous soyez inscrit sur le site de Pôle emploi avec votre adresse mail ou votre numéro de téléphone.
Voici la marche à suivre pour récupérer facilement son identifiant :
- Rendez-vous sur le site de Pôle emploi ;
- Cliquez sur accéder à mon espace/gérer mon dossier ;
- Puis sur « j’ai oublié mon nom d’utilisateur » ;
- Choisissez et cochez le moyen que vous souhaitez utiliser pour récupérer votre identifiant, vous avez le choix entre votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ;
- Confirmez votre date de naissance ;
- Votre identifiant vous sera envoyé par SMS ou par mail.
2 — En se rendant dans une agence Pôle emploi
Si vous n’avez pas accès à internet, vous pouvez aussi vous rendre directement dans votre agence Pôle emploi. Munissez-vous obligatoirement de votre carte d’identité ou d’un autre titre d’identité.
3 – En appelant un conseiller Pôle emploi au 3949
Afin de récupérer votre identifiant sans vous déplacer, il est aussi possible d’appeler le 39 49, numéro unique de Pôle emploi. Il permet aux demandeurs d’emploi d’effectuer de nombreuses démarches par téléphone. Dans le but de vous identifier, le conseiller, au téléphone, vous accompagnera afin de récupérer votre identifiant. Vous pourrez alors vous reconnecter à votre espace personnel.
Pour conclure, si vous perdez vos identifiants, il y a trois moyens de les récupérer. En effet, en cliquant sur « j’ai oublié mon nom d’utilisateur » lorsque vous n’arrivez pas à ouvrir votre espace personnel avec l’identifiant que vous avez tapé, Pôle emploi vous propose de vous transmettre votre mot de passe par deux moyens : mail ou SMS.
Vous pouvez aussi contacter le 39 49 ou aller directement dans votre agence.
Où trouver le code à 6 chiffres Pôle emploi ?
Si l’identifiant Pôle emploi est primordial pour entamer certaines formalités administratives, le code à 6 chiffres est lui aussi nécessaire. En effet, ce mot de passe permet aux demandeurs d’emploi de sécuriser leurs démarches lorsqu’il s’agit de se réinsérer professionnellement. Il est adressé par voie postale aux concernés dès lors qu’ils sont affiliés à l’organisme. Si ce code est égaré, il est toutefois possibles de le récupérer de différentes manières.
Demandez un nouveau code à 6 chiffres Pôle emploi en ligne et par téléphone
De part son caractère confidentiel, le code à 6 chiffres Pôle emploi nécessite certaines formalités pour être récupéré. Si vous souhaitez les réaliser depuis votre domicile, vous devrez être muni d’un accès à internet et d’un téléphone. En accédant aux paramètres de connexion à votre espace demandeur d’emploi, vous pourrez solliciter un nouveau mot de passe. Cependant, pour finaliser la démarche nécessaire à la délivrance d’un nouveau code à 6 chiffres, vous devrez également composer le 3949 afin de renseigner au serveur vocal le mot de passe provisoire qui apparaît sur votre écran.
Demandez un nouveau code à 6 chiffres Pôle emploi par courrier
Une solution alternative peut vous éviter des formalités en ligne. Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’outil informatique, vous pouvez effectivement demander un nouveau code à 6 chiffres Pôle emploi en adressant un courrier directement à l’agence responsable de votre dossier. En réponse, l’organisme vous enverra un document qui comporte le nouveau mot de passe à utiliser en complément de votre identifiant Pôle emploi pour réaliser les formalités en lien avec votre réinsertion professionnelle.
